1. Anbieterinformationen

Diese Website wird betrieben von:

Ellerbrok Baumarkt GmbH
Haus und Garten
Händelstr. 31
32105 Bad Salzuflen
Deutschland

Registergericht: Amtsgericht Lemgo
Registernummer: HRB 3138
Vertreten durch den Geschäftsführer: FLJORE AVDIJAJ

E-Mail: kontakt@ellerbrok-baumarkt.de
Telefon: +49529257162

2. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder ist nur nach vorheriger individueller Vereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu vor Abgabe einer Bestellung.

3. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei.

Sollten zusätzliche Leistungen (z. B. Expressversand oder besondere Zustelloptionen) angeboten werden, werden etwaige Mehrkosten im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.

4. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.

Lieferzeit

Nach Versand beträgt die übliche Lieferzeit 3–4 Werktage innerhalb Deutschlands.

Die gesamte Lieferzeit liegt somit regelmäßig bei etwa 5–7 Werktagen, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie unverzüglich.

5. Annahmeschluss für Bestellungen

Bestellungen, die bis 16:00 Uhr (MEZ) an einem Werktag eingehen, werden – vorbehaltlich Zahlungseingang – am selben Werktag zur Bearbeitung vorgesehen.

Bestellungen nach 16:00 Uhr werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

6. Werktage

Unsere Werktage sind Montag bis Freitag.
Gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen gelten nicht als Werktage.

7. Versandart und Lieferung

Die Lieferung erfolgt bis zur angegebenen Lieferadresse (Haustürzustellung).

Sofern es sich um montagebedürftige Produkte (z. B. Werkzeuge oder Geräte) handelt, erfolgt der Aufbau durch den Kunden gemäß Herstelleranleitung, sofern nicht ausdrücklich eine zusätzliche Montagedienstleistung vereinbart wurde.

8. Elektrogeräte – Altgeräteentsorgung (ElektroG)

Sofern wir Elektro- oder Elektronikgeräte vertreiben, bieten wir die Möglichkeit zur kostenlosen Rücknahme eines Altgeräts gemäß den Vorgaben des Elektro- und Elektronikgerätegesetzes (ElektroG).

Die Rücknahme erfolgt:

  • im Falle eines Neukaufs eines gleichartigen Geräts,
  • unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen.

Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor oder während des Bestellvorgangs.

9. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Code), sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

Die Sendungsverfolgung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand aktiviert.

10. Prüfung der Ware bei Lieferung

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf:

  • Transportschäden,
  • offensichtliche Mängel,
  • Vollständigkeit.

Sollten Schäden erkennbar sein, bitten wir Sie:

  1. diese beim Zusteller zu dokumentieren (wenn möglich),
  2. uns unverzüglich unter info@helfer-handel.de zu kontaktieren.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

11. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger über.

12. Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt (z. B. Streik, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen oder unvorhersehbare Lieferengpässe) kann es zu Lieferverzögerungen kommen. In solchen Fällen informieren wir Sie schnellstmöglich.

13. Kontakt bei Fragen zur Lieferung

Ellerbrok Baumarkt GmbH
Haus und Garten
Händelstr. 31
32105 Bad Salzuflen
Deutschland

E-Mail: kontakt@ellerbrok-baumarkt.de
Telefon: +49529257162

Stand: Januar 2026